Mi negocio está cerrado temporalmente

¿Cómo puedo seguir en contacto con mis clientes?

Comparte actualizaciones.

Comparte información importante con tus clientes a través de tu página de Facebook, tu perfil de empresa de Instagram o cualquier otro medio que uses para conectarte con ellos.

• Puedes actualizar el horario comercial en tu página de Facebook y otros servicios online.
• Puedes fijar publicaciones en la parte superior de tu página de Facebook o actualizar tu presentación de Instagram para compartir información importante sobre tu negocio.

Responde preguntas.

Avisa a tus clientes que pueden llamarte, enviarte un correo electrónico o escribirte un mensaje si tienen preguntas. Para ahorrar tiempo al responder preguntas frecuentes en Facebook, Instagram o WhatsApp Business, puedes usar lo siguiente:

• Respuestas guardadas de Facebook
• Respuestas instantáneas de Facebook
• Respuestas rápidas de Instagram
• Respuestas rápidas de WhatsApp

Interactúa con clientes.

Aun si no puedes hacer negocios como de costumbre, piensa en cómo mantener a los clientes interesados en tu empresa.

• Publica videos prácticos o fotos inéditas, o transmite en vivo en Facebook e Instagram.
• Publica fotos y videos de tus productos, servicios o portfolio para que tus clientes siempre tengan presente tu negocio.
• Pide a tus clientes que recomienden tu negocio en Facebook y otras plataformas de opinión.
• Crea una recaudación de fondos para que los clientes puedan ayudar a tu empresa.

Contenido tomado de Facebook empresas.